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                客户卸错不锈钢管货品怎么办?

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                浏览:- 发布日期:2020-09-07 17:14:41【
                导读:昨天发生了这々样一件事情,佳麒有一个客户的不锈钢管是从厂家直发的,客户的这批货放在整车不锈钢管的最上面,客户在卸货的时候将不是他们的货也卸了下来,当司机※将剩下的不锈钢管运到佳麒的仓库,仓库在验货的时候发现数量少了。

                昨天发生了这样一件事情,佳麒有一个客户的不锈钢管是从厂家直发的,客户的这批货放在整车不锈钢管的最上面,客户在卸货的时候将不是他们的货也卸了下来,当司机将剩下的不锈钢管运到佳麒的仓库,仓库在验货的时候发现数量少了。

                送货的司机向我们佳麒不锈钢的客服反映,当时客户的不锈钢管和需要∑ 送到佳麒仓库的不锈钢管是隔开的,但是因为规格是一样的,司机⌒ 也发现了问题做了阻止,但是客户卸货的工人看到不锈钢管一样的,就擅自卸了下来。当我们发现问题和客户交涉的时候,客户的负责人因为不在现场,也许也因为天气太热,他∮不太愿意去现场再次清点数量,态度不是很好的拒绝承认多收了货。当我们提出我们〖去现场清点不锈钢管的时候,客户很为难的说,因为疫情的缘故,是不允许无关人员进入≡工地现场的。我们ζ 的客服很耐心的和客户交涉和沟通,终于说服了客户去现场去重新清点不锈钢管,查出了多卸的不锈钢管。

                佳麒经常会给客户直发不锈钢管,这样既省了客户的运费又Ψ缩短了客户收货的时间◥为客户提供了便利,正∴常情况下厂家在装车的时候会将客户和佳麒的不锈钢管严格隔开的,以避免客户卸错货。万一发▂生卸错货的时候,在佳麒不锈钢的客服和客户耐心的沟通下也都会解决的。